Peserta BPJS dapat mengakses Chat Assistant JKN (Chika) via WhatsApp ke nomor 08118750400 dengan kirim pesan “Hi Chika” untuk mendapatkan pelayanan administrasi melalui Whatsapp. Berikut langkah-langkahnya:

  • Akses layanan Chika melalui Whatsapp
  • Pilih layanan “Ubah Segmen Peserta”
  • Pilih domisili provinsi dan kantor cabang sesuai dengan tempat tinggal peserta
  • Isi formulir pelaporan yang wajib diisi dan kirimkan ke nomor Whatsapp Pandawa
  • Ikuti langkah-langkah yang Pandawa berikan hingga selesai

Dengan dua cara di atas, peserta BPJS Kesehatan yang sudah tidak aktif bisa dengan mudah mengaktifkan kembali kepesertaannya dan dapat kembali menikmati manfaat perlindungan kesehatan dari program BPJS Kesehatan.