Tidak dijelaskan dengan rinci penyebab kendala yang mengakibatkan mobile banking BCA eror itu. Kendati demikian, BCA memastikan bahwa mereka tengah mengupayakan perbaikan secepat mungkin,

“Dapat kami sampaikan bahwa BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan,” kata Hera.

Meskipun M banking BCA eror, Hera memastikan bahwa para nasabah masih bisa melakukan transaksi finansial melalui kanal pembayaran lainnya.

Misalnya internet banking (KlikBCA), aplikasi myBCA, EDC BCA dan ATM BCA.

Selama kendala terjadi, BCA mengimbau para nasabahnya agar tetap waspada terhadap penipuan yang mungkin dilakukan oleh oknum tidak bertanggung jawab.

“Kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA,” terang Hera.

Hera juga berpesan agar nasabah BCA tetap menjaga kerahasiaan data perbankan mereka.(SW)