Meskipun awalnya menolak karena kondisi psikologisnya yang buruk, John akhirnya menerima tawaran tersebut atas alasan bahwa pekerjaan ini dapat membantu mengurangi kecanduannya pada alkohol.

John kemudian menjadi pengawal seorang gadis kecil bernama Lupita Ramos, yang diperankan oleh Dakota Fanning.

Awalnya, John masih menutup diri dan tidak terlalu berinteraksi dengan Lupita.

Namun, seiring berjalannya waktu, hubungan antara John dan Lupita mulai tumbuh menjadi lebih dekat, hingga mereka saling akrab.

Suatu hari, ketika pulang dari kegiatan les piano, Lupita tiba-tiba diculik oleh sekelompok orang tak dikenal.

John yang merasa bertanggung jawab atas keselamatan Lupita langsung melakukan tindakan penyelamatan.

Sayangnya, upaya penyelamatan tersebut gagal dan John mengalami luka serius yang membuatnya kehilangan kesadaran.

Setelah pulih, John tidak patah semangat dan tetap melanjutkan pencarian untuk menemukan Lupita.

Saat mengikuti petunjuk-petunjuk yang ada, John mulai menyadari bahwa kasus penculikan ini jauh lebih rumit daripada yang ia bayangkan.